新零售”已被应用到大众生活服务方方面面

发布时间:2018-06-15 13:20:27

新零售”已被应用到大众生活服务方方面面

  自阿里巴巴提出“新零售”的概念,并以“人、货、场”对其进行定义以来,“新零售”不仅应用到消费领域,更被应用到大众生活服务的方方面面。如今,以阿里体育、苏宁体育、动因体育为代表的体育行业也以“新零售”对其战略和商业模式进行诠释,不同平台则选择了不同的实践路径。

  体育是强体验性服务,具有极强的线下属性,阿里体育深知这一点,早在2016年底阿里体育就凭借资本优势收购了大型健身连锁品牌一兆韦德,并在2016年、2017年“双十一”重推培训、健身产品。今年4年,阿里体育宣布全资收购乐动力,5月宣布跟浩沙集团达成全面战略合作,利用一系列资本运作布局线上、线下健身场景。

  对此阿里体育CEO张大钟表示,阿里体育将构建体育新零售场景,用智慧场馆管理平台连接众多的线下健身场馆后,再利用阿里生态体系的资源和能力为场馆赋能。与此同时,把人吸引到运动场所,把各种活动和产品带给这些运动人群,让他们互相匹配,使运动、社区、商家之间形成一个循环。

  去年8月8日阿里体育宣布在支付宝平台“便民生活”栏目下开启运动账户(现改名“体育服务”),目前该功能下包含赛事报名、场馆预定、培训健身和卡币商城4大主要入口,以及运动账户、运动红包2大互动功能,从其中最容易产生交易的健身、培训产品购买数据和运动场馆预约量来看,用户还没养成对平台的使用习惯和粘性。捆绑了大量优势资源的阿里体育想要完成和资源方平台的打通和资源的整合,仍有很长的一段路要走。

  跟阿里体育相比,苏宁体育在新零售上的实践更具体化。2017年12月30日,首家苏宁体育旗舰店落户南京新街口商贸,在这里消费者不仅能买到日常的运动、户外用品,还有大量诸如2018年世界杯IP衍生品、球星签名球衣、中超赛事票务、运动场景体验的VR智能设备等体育全品类商品和服务,成为了众多体育迷必“打卡”之地。

  苏宁体育一直以来都极为重视顶级体育版权资源,不仅拥有欧洲五大联赛、中超、亚冠等最核心的体育版权,还收购了PPTV、接手江苏舜天足球俱乐部、并购意大利国际米兰俱乐部。此番苏宁体育利用了自身顶级体育IP跟零售相结合,为苏宁体育线下店打造了IP主题性的消费场景,并利用IP衍生把产品体系进行全新包装与营销。

  如张近东所言,苏宁体育与零售的协同,是通过氛围引导,变成场景重现,达成消费,把用户流量和关注变成产品和服务零售,形成消费联动。目前来看,先天具备线下零售实体和体育顶级IP优势的苏宁体育本身就具备零售的基因和条件,苏宁体育旗舰店只是个开始。

  阿里体育走的是平台逻辑,苏宁体育用IP资源做零售,青少年体育培训领跑品牌动因体育则用“新零售”为体育培训提效。动因体育认为“新零售”的核心是用大数据、人工智能等技术手段洞察用户、运营用户,以需求为核心对产品从设计、销售、交付到履约整个流程的各个节点做升级,从而提供更符合用户需求的产品和服务,为整个供应链流转和服务体系提能、提效。

  在以销售和课程交付为核心的同时,动因体育率先尝试将用户数据线上化管理,并基于庞大的用户数据洞察市场对青少年体育培训产品丰富度、差异化和专业性等方面需求的改变。为此,动因体育结合青少年体育培训的多场景需求和家庭用户多样性的消费需求,开发了多类目、多层次的培训产品,在篮球、足球、网球、羽毛球、击剑五大项目中,针对性的开发了中教班、外教班、超级球队班以及寒暑假短期性的海外游学营、封闭训练营和走读营等不同产品。

  近期,动因体育刚刚完成对游道篮球的战略投资,后者专注打造以美国篮球球星为核心资源的高端海外游学营,在头部球星资源开发以及针对青少年体能的篮球课程研发方面具有丰富的经验。动因体育跟游道篮球的合作,可以在产品也就是“货”的部分进一步丰富产品体系,为用户假期消费场景提供高端海外游学服务。

  为了进一步优化服务结构,增加与用户之间的交互,用技术产品去提效培训服务,动因体育接下来会利用技术和科技的力量赋能培训业务,比如结合智能硬件,将学员档案数据化、孩子成长数据可视化,让用户直接看到培训效果,还能为孩子成长提供参考性数据。

  中国的体育行业长期以来在内容、服务端与用户端之间缺少运营与粘性,“新零售”恰好给了这个行业变革的机会和可应用的手段。如阿里体育、苏宁体育、动因体育都在用自己的方式对产品及供应链管理、销售通路与场景、消费者关系这三方面进行重构,令人期待的是谁能率先赢得用户。

  摘要记者从河南残联了解到,为保障残疾人平等享有体育基本公共服务均等化成果,今明两年,河南残联将通过政府购买服务的方式,为符合条件的3000名重度残疾人提供免费上门体育关爱服务。

  近年来,群众健身热情空前高涨,公共体育服务需求迅速增长。为此,官渡区尝试探索政府购买体育服务,而本次合作意向的达成也标志着官渡区即将成为《云南省2015年省本级政府购买服务指导目录》发布后云南省首个政府购买体育服务的县区。

  推介洽谈区现场,参会人员对接洽谈5月29日,北京市人民政府副秘书长戴卫、国家体育总局体育经济司副司长陈恩堂等领导出席体育服务贸易推介洽谈会并致辞。

  新闻热线:法务部邮箱:中央人民广播电台节目覆盖情况反映热线:

  为什么阿里体育、苏宁体育、动因体育都在讲“新零售”,自阿里巴巴提出“新零售”的概念,并以“人、货、场”对其进行定义以来,“新零售”不仅应用到消费领域,更被应用到大众生活服务的方方面面。如张近东所言,苏宁体育与零售的协同,是通过氛围引导,变成场景重现,达成消费,把用户流量和关注变成产品和服务零售,形成消费联动。